九機(jī)網(wǎng)創(chuàng)始人陳鴻睿。記者杜文蕾攝

掌上春城消息昆明的雙創(chuàng)活動(dòng)周剛剛落下帷幕。作為昆明雙創(chuàng)的成功樣本，依靠本土優(yōu)勢(shì)打造的O2O電子商務(wù)平臺(tái)的九機(jī)網(wǎng)又一次獲得業(yè)內(nèi)外及政府相關(guān)部門的集中關(guān)注。一撥又一撥的“取經(jīng)人”紛紛來(lái)到該公司位于金尚壹號(hào)的辦公總部，從營(yíng)銷中心到采銷中心，從運(yùn)營(yíng)中心到售后技術(shù)中心，“取經(jīng)者”總是會(huì)細(xì)細(xì)走過(guò)每一個(gè)部門，意圖從中解構(gòu)“九機(jī)網(wǎng)”的成功模式。根據(jù)該公司提供的數(shù)據(jù)，2015年，其營(yíng)業(yè)額突破4.6億元，上繳稅收420多萬(wàn)元，2016年預(yù)計(jì)總體目標(biāo)較2015年增長(zhǎng)15-20%，上半年完成進(jìn)度達(dá)標(biāo)。

賣手機(jī)怎么賣出4.6億元？這個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司穩(wěn)健發(fā)展10年的背后又隱藏著哪些“秘訣”？

以創(chuàng)新為核動(dòng)力 勁頭不減

到今年，這家本土創(chuàng)業(yè)型企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到第十個(gè)年頭，然而以“創(chuàng)新”作為“核動(dòng)力”的它依舊勁頭不減。除了主營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品外，電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、電動(dòng)車等也占有重要位置。

截至9月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，眼下，該企業(yè)共有員工總數(shù)1500余人，擁有線下服務(wù)門店200余個(gè)。門店范圍覆蓋云南、貴州、四川、重慶、遼寧、江西、廣東等7個(gè)省市，輻射城市30余個(gè)，擁有會(huì)員數(shù)400余萬(wàn)。

盡管是賣手機(jī)起家，但要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好賣手機(jī)這件事兒并不容易。和許多傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)不同的是，從一開始，“九機(jī)網(wǎng)”選擇的就是一條線上線下集于一身的發(fā)展道路?！拔覀冎铝τ诖蛟斓腛2O電子商務(wù)平臺(tái)，是由我們自己的技術(shù)研發(fā)人員開發(fā)的，在物品詳情顯示上添加了360度拆機(jī)動(dòng)畫，讓消費(fèi)者有更直觀的體驗(yàn)。同時(shí)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)本土零售行業(yè)，除了要發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)、依靠本土優(yōu)勢(shì)以外，從一開始我們就將網(wǎng)站與門店結(jié)合，銷售與售后一體，通過(guò)網(wǎng)站建立完善的購(gòu)物系統(tǒng)、極致的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，再通過(guò)將門店開在較為便宜的寫字樓等方式降低成本，打造一套屬于我們自己的商業(yè)模式。”九機(jī)網(wǎng)營(yíng)銷中心副總監(jiān)周興源介紹。

而隨著大眾對(duì)于線上支付的方式越來(lái)越接受，實(shí)踐證明這樣的商業(yè)模式是可行而有效的。“購(gòu)買手機(jī)和購(gòu)買許多商品不太一樣，客戶更希望能夠通過(guò)體驗(yàn)實(shí)物來(lái)確定是否購(gòu)買，而我們所提供的模式恰好能夠滿足客戶線上支付和體驗(yàn)的需要。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，目前我們80%的業(yè)務(wù)是通過(guò)線下門店驗(yàn)貨，線上交易的方式完成的?！本艡C(jī)網(wǎng)CEO陳鴻睿說(shuō)。

而隨著這一模式的成功，陳鴻睿也在考慮未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃：“我們的業(yè)務(wù)，可以不僅僅局限于做電商平臺(tái)，銷售電子產(chǎn)品，我們還可以為同類公司提供咨詢服務(wù)，為他們量身定制商業(yè)發(fā)展模式?！?/p>

再出發(fā)：布局獨(dú)立服務(wù)領(lǐng)域

近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”工作的支持，昆明市也在雙創(chuàng)方面給予創(chuàng)業(yè)者更多的支持。身為創(chuàng)業(yè)者，在這方面陳鴻睿和他的團(tuán)隊(duì)也深有體會(huì)?！白畲蟮母惺苁?，在我們創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，各級(jí)部門不僅在資金等方面給予了我們很大的支持，也在創(chuàng)業(yè)的審批流程方面簡(jiǎn)化了很多。之前，我們開店要辦經(jīng)營(yíng)執(zhí)照必須老板親自到場(chǎng)才可以辦理，但現(xiàn)在省去了這個(gè)環(huán)節(jié)，效率提高了很多，而且執(zhí)照當(dāng)天就可以拿到，對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者也更加方便了?！标慀欘Ｕf(shuō)。

今年5月，九機(jī)網(wǎng)針對(duì)客戶的需要開展了2小時(shí)上門九機(jī)快修服務(wù)，“我們根據(jù)市場(chǎng)需要提供快修服務(wù)，維修人員上門維修，在你們的桌前就可以把手機(jī)修好，通常碎屏這樣的問題在半個(gè)小時(shí)左右也可以解決，這項(xiàng)服務(wù)從推出以來(lái)已經(jīng)受到了很多上班族的歡迎，未來(lái)我們也會(huì)繼續(xù)為客戶提供更多的獨(dú)立服務(wù)。”陳鴻睿說(shuō)。

今年是九機(jī)網(wǎng)創(chuàng)立的第十年，對(duì)陳鴻睿和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也是創(chuàng)業(yè)再出發(fā)的新時(shí)機(jī)：“未來(lái)我們還會(huì)繼續(xù)在云南本土精耕細(xì)作，同時(shí)在西南三省外尋找一些優(yōu)質(zhì)的合作伙伴做加盟。為此，九機(jī)網(wǎng)已經(jīng)打造了一支由200余人組成的售后維修專業(yè)團(tuán)隊(duì)，而這支團(tuán)隊(duì)也是他們校企合作下的成果之一?！耙郧拔覀?cè)趯ふ沂謾C(jī)維修專業(yè)人員時(shí)發(fā)現(xiàn)這類人才很少，為此我們和多個(gè)學(xué)校合作開設(shè)了手機(jī)硬件維修培訓(xùn)班，目前已經(jīng)開設(shè)5期課程，很多學(xué)生通過(guò)參加云南省的專業(yè)考試獲得維修資格證后，就可以到我們這里來(lái)上班?！敝芘d源說(shuō)。

創(chuàng)業(yè)秘訣：要膽大心細(xì)

在未來(lái)的5年內(nèi)，九機(jī)網(wǎng)計(jì)劃在全國(guó)布點(diǎn)3000家門店，除此以外還將開展一系列的獨(dú)立服務(wù)，其中近期啟動(dòng)的“九機(jī)集市”項(xiàng)目就是獨(dú)立服務(wù)之一的項(xiàng)目。“這個(gè)項(xiàng)目是我們開展的舊機(jī)交易平臺(tái)，個(gè)人賣家直接把舊手機(jī)賣給個(gè)人買家，我們提供專業(yè)的檢測(cè)、評(píng)估、數(shù)據(jù)清洗、售后保障和交易保障，通過(guò)我們自己的九機(jī)快送三小時(shí)送達(dá)服務(wù)，也可以增加二手機(jī)再次使用、變廢為寶的幾率?！标慀欘Ｕf(shuō)。

與絕大部分創(chuàng)業(yè)者一樣，陳鴻睿的創(chuàng)業(yè)，開始也很艱難。10年前，三九手機(jī)網(wǎng)在圓通北路冶金研究院一間民房?jī)?nèi)誕生，當(dāng)時(shí)在云大計(jì)算機(jī)系讀大三的陳鴻睿跟合伙人用小靈通把手機(jī)代購(gòu)業(yè)務(wù)做到了昆明郊區(qū)牛街莊。到2009年，公司初步開了3家分店，開始設(shè)立州市自提點(diǎn)；2011年，正式進(jìn)入發(fā)展的快車道。

作為創(chuàng)業(yè)者，陳鴻?？偨Y(jié)自己創(chuàng)業(yè)成功的秘訣就是“膽大心細(xì)”?！皠?chuàng)業(yè)絕不是一件容易的事，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，既要膽大，也要心細(xì)。你要敏銳地去感受市場(chǎng)變化的觸覺，去尋找商機(jī)，借助快車道帶著自己迅速走上正軌，同時(shí)創(chuàng)業(yè)要求創(chuàng)業(yè)者有吃苦的精神，無(wú)論是面對(duì)開拓領(lǐng)域中的艱難險(xiǎn)阻，還是面對(duì)人際關(guān)系中的問題都要做好充足的準(zhǔn)備。”

昆明日?qǐng)?bào)全媒體記者：李雙雙

實(shí)習(xí)責(zé)編：王建宇 一審：秦聰俊