昆明信息港訊 記者馬文燾 數(shù)據(jù)顯示,截止到2017年9月底,我國的手機用戶規(guī)模達到了13.9億,普及率達到100.5/百人,也就是說,平均每個人至少擁有一臺手機。相應(yīng)地,廢舊手機數(shù)量十分巨大,從2014年開始算起,我國廢舊手機的存量累計至今已經(jīng)達到18.3億臺。

但是,相比廢舊手機的龐大存量,廢舊手機的回收率卻一直盤踞在谷底。一組2015年的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年全年共有4.98億部廢舊手機,回收率卻僅有4.2%。

究竟是什么原因?qū)е铝藦U舊手機回收的疲軟?廢舊手機市場是否真如消費者想象的那般“不堪”?對此,記者采訪到了九機網(wǎng)售后中心總監(jiān)喻政新。

九機網(wǎng)售后中心總監(jiān)喻政新。記者馬文燾/攝

起因

望而卻步為哪般?

“消費者不選擇將舊手機進行回收的因素有很多,回收意識、價值落差、隱私擔(dān)憂、另有他用,甚至是‘情懷’,都能影響到最終廢舊手機的回收。”喻政新介紹,盡管因素多樣化,但其實最主要的原因依然集中在價值落差和隱私擔(dān)憂兩點,沒有統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的不同平臺價格差異讓消費者糾結(jié)觀望,而隱私安全沒有保障也讓消費者望而卻步。

無疑,建立統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)、保障消費者隱私安全,成為擺在舊機回收行業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急。喻政新表示,回收機構(gòu)自身的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是整個行業(yè)健康快速發(fā)展的基石,而消費者對平臺的選擇也是至關(guān)重要的一環(huán)。

九機網(wǎng)回收頁面截圖

追蹤

廢舊手機何處去?

在整個回收產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)中,回收后的廢舊手機究竟流向何處,無疑是消費者最為疑惑也最為好奇的部分。

喻政新以九機網(wǎng)為例,介紹了九機網(wǎng)的回收流程:“回收后的廢舊手機在進行手機資料的清楚粉碎以及賬號刪除后,將按照手機成色、品質(zhì)和功能分為兩類,少數(shù)無拆修、品質(zhì)功能正常的機子將通過嚴(yán)格的復(fù)檢、驗機、評估后,轉(zhuǎn)至‘二手良品’進行二次售賣；而對于無修復(fù)能力的‘環(huán)保機型’,九機網(wǎng)將對手機進行復(fù)檢、二次清除后,發(fā)至相關(guān)正規(guī)手機處理廠商,對手機進行細(xì)分回收及安全環(huán)保處理?！?/p>

針對如今廣受社會輿論關(guān)注的廢舊手機在信息刪除、恢復(fù)出廠設(shè)置后,也能實現(xiàn)電話簿、照片等隱私數(shù)據(jù)的恢復(fù)問題,喻政新表示,手機中的BootLoader(簡稱BL鎖)一旦上鎖,就不能隨便刷機及獲取ROOT權(quán)限,沒有ROOT權(quán)限的話,恢復(fù)資料的工具是無法適用的。

解BL鎖非常麻煩,以小米為例,申請BL鎖需要向小米官方,通過真實個人賬號及購買記錄申請解鎖碼,申請通過以后才能操作解鎖。為了手機的安全,很多廠商都陸續(xù)不提供解BL鎖了,例如華為就已經(jīng)停止。所以,手機在恢復(fù)出廠后,想通過軟件進行資料恢復(fù),可能性幾乎為0。

市場上的回收平臺琳瑯滿目

現(xiàn)狀

“亂花漸欲迷人眼”

目前,市場上除了咸魚、京東、九機網(wǎng)這類綜合性平臺之外,還有諸如回收寶、愛回收這樣的大大小小數(shù)十家手機回收平臺。此外,不少小作坊式的街頭零售店鋪也在做著手機回收的業(yè)務(wù)?！安贿^,不少平臺回收形式的復(fù)雜性與不規(guī)范性,依然使得行業(yè)陷入某種桎梏?！庇髡抡f到。

“街邊回收的不規(guī)范性無需贅言,目前市面上大多數(shù)回收平臺的主要回收形式依然靠郵寄,消費者需要面對的是物流時間、檢驗時間所帶來的漫長等待,以及純線上的信息溝通與定價帶來的質(zhì)疑與不便?！庇髡抡J(rèn)為,在舊機回收中,諸如九機網(wǎng)這種線上線下相結(jié)合的回收模式,給消費者能提供的不僅是便捷,也是一種放心。

“九機網(wǎng)線上通過對手機基本信息、外觀成色、功能性問題等近百個參數(shù)數(shù)據(jù)的考評,最終對手機做出最公允的價值評估,而線下則通過門店面對面的回收、數(shù)據(jù)清除以及規(guī)范化流程,保障消費者隱私安全,很大程度上解決了消費者的后顧之憂。”

6月7日,國內(nèi)某知名電子產(chǎn)品回收平臺在上海環(huán)球港和上海恒基名人購物中心連續(xù)開設(shè)兩家門店,提供包括電子產(chǎn)品回收、舊手機以舊換新及高品質(zhì)維修在內(nèi)的綜合服務(wù)。這是否是此類回收平臺對自身回收機制缺陷的一種反省改革,我們不得而知。但是,正如喻政新所說,我們可以感受,九機網(wǎng)所引領(lǐng)的這種線上線下相結(jié)合的一站式服務(wù)正在得到越來越多人的認(rèn)可。

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新聞小貼士

不同系統(tǒng)涉及到保障隱私安全的小技巧

一、 蘋果iOS系統(tǒng)

1、 解除/注銷iCloud賬號;

2、 直接恢復(fù)出廠設(shè)置,抹掉用戶數(shù)據(jù)及所有設(shè)置。由于iPhone上存儲的文件都是有單獨隨機生成的密鑰進行多層加密。用戶恢復(fù)出廠設(shè)置,抹掉用戶數(shù)據(jù)及設(shè)置操作就等于抹掉了所有文件的密鑰。如果要恢復(fù)數(shù)據(jù),就需要破解逐層加密。據(jù)iPhone官方提供蘋果手機抹掉數(shù)據(jù)和設(shè)置后,被恢復(fù)的可能性幾乎為0。據(jù)FBI透露,蘋果iPhone恢復(fù)出廠設(shè)置后,也難以破解。

二、 安卓系統(tǒng)

1、 解除/注銷手機賬戶;

2、 恢復(fù)手機出廠設(shè)置;

3、 如有內(nèi)存卡,則取出內(nèi)存卡;

4、 信息重復(fù)植入覆蓋,保障個人隱私安全。通過電腦或者下載,在恢復(fù)出廠設(shè)置后的安卓設(shè)備內(nèi)存入一些無關(guān)緊要的文件或視頻,并填充至滿,反復(fù)覆蓋。這樣即便信息被恢復(fù),也只能恢復(fù)最上層的數(shù)據(jù),也不會影響到個人隱私。