民以食為天，食以安為先。筑牢食品安全防線，是關(guān)乎千家萬戶健康福祉的民生大事。中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司武漢市中心支公司(以下簡稱“國壽財險武漢中支”)積極響應(yīng)國家關(guān)于健全食品安全責(zé)任保險體系的政策號召，深入貫徹落實食品安全工作重要指示精神，立足保險主業(yè)優(yōu)勢，積極創(chuàng)新推廣食品安全責(zé)任保險(以下簡稱“食責(zé)險”)，以武漢市江夏區(qū)為試點，為構(gòu)建“企業(yè)自律、政府監(jiān)管、保險保障”的食品安全社會共治新格局注入強勁動能，有力服務(wù)國家治理現(xiàn)代化。

一、聚焦痛點，創(chuàng)新模式精準(zhǔn)發(fā)力

國壽財險武漢中支面對江夏區(qū)眾多餐飲單位，特別是小微主體在食品安全事故后可能面臨的經(jīng)營風(fēng)險和賠償壓力，前瞻性地組建了黨員攻堅小組。這支隊伍發(fā)揮先鋒模范作用，歷時三個月深入市場，密集走訪調(diào)研，最終推動了一套符合江夏區(qū)情的創(chuàng)新食責(zé)險模式成功落地。該模式精準(zhǔn)覆蓋全區(qū)612家餐飲單位(重點涵蓋中小微企業(yè))，累計提供風(fēng)險保障金額高達1000萬元。這不僅為區(qū)域食品安全提供了堅實的兜底保障，更通過有效的保險機制，將潛在的巨額賠償風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司，顯著降低了小微餐飲商戶“因事故致貧、因事故倒閉”的經(jīng)營風(fēng)險，切實為其發(fā)展“松綁減負(fù)”。

二、“保險+服務(wù)”，深化保障內(nèi)涵

國壽財險武漢中支深諳保險的價值不僅在于事后補償，更在于事前預(yù)防和服務(wù)。為此，公司在提供基礎(chǔ)保險保障的同時，創(chuàng)新推出“保險+服務(wù)”模式，為投保商戶免費發(fā)放《食品安全責(zé)任風(fēng)險防控手冊》，主動提供專業(yè)的食品安全風(fēng)險管理和隱患排查等增值服務(wù)，并定期開展安全巡查指導(dǎo)，助力餐飲單位提升自身安全管理和風(fēng)險防范能力，從源頭上減少事故發(fā)生，實現(xiàn)了保險保障與風(fēng)險管理的深度融合。

三、心系民生，“快準(zhǔn)暖”守護消費者權(quán)益

食責(zé)險的最終落腳點是保障廣大消費者的合法權(quán)益。國壽財險武漢中支為此建立了“快、準(zhǔn)、暖”的理賠服務(wù)機制：對于小額案件，力求簡化流程、快速賠付，縮短消費者等待時間;面對重大案件，則迅速啟動預(yù)付賠款程序，解消費者燃眉之急。此外，公司還貼心地為出險消費者提供法律咨詢和心理疏導(dǎo)等增值服務(wù)，確保消費者在不幸遭遇食品安全事件時，不僅能獲得及時的經(jīng)濟補償，更能感受到有溫度的支持與關(guān)懷，真正做到讓百姓安心消費。

四、向善而行，持續(xù)貢獻國壽力量

國壽財險武漢中支以食責(zé)險的創(chuàng)新實踐為樣板，生動詮釋了“保險向善、服務(wù)為民”的理念。今后將持續(xù)聚焦國家政策要求、地方政府治理需求和人民群眾的民生訴求，積極探索將更多保障轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的具體行動，用實際行動踐行金融工作的政治性、人民性，為守護武漢市乃至更廣范圍人民群眾“舌尖上的安全”和美好生活，貢獻堅實的國壽力量。